Omiaiで素敵なお相手とマッチングし、いざオンラインで顔を見ながらお話ししようとしたのに、なぜか繋がらないと焦ってしまいますよね。
せっかくのチャンスを逃したくないというお気持ち、とてもよく分かります。
今回は、Omiaiの通話機能が使えない原因と、その解決策を紐解いていきます。一つずつ確認すれば道は開けますので、一緒に見ていきましょう。

真心マッチ編集部のまみです。ブライダルネットをやるまで、Omiaiにはお世話になりました。今回は「Omiai オンラインデートできない原因」、相手が通話に出ない断られる場合の対策について自身の体験も交えお伝えしていきます。
Omiaiの機能制限でオンラインデートができない原因

Omiaiには、会員の皆さまが安全かつ不快な思いをせずに通話を楽しめるよう、いくつかの優しいルールが設けられています。
まずは以下の条件をクリアしているか確認してみてくださいね。
| 確認項目 | 必要な条件 |
|---|---|
| メッセージ回数 | お互いに3通以上やり取りしている |
| 画面の状態 | お互いが同時にメッセージ画面を開いている |
| 本人確認 | 男女ともに完了している |
| 有料プラン | 男性のみ必須 |
| 通話時間 | 1日15分以内 |
メッセージのやり取りがお互い「3通未満」
マッチングしてすぐに通話でお話ししたい気持ちも芽生えますが、Omiaiではお互いの安心感を育むためのステップが用意されています。
そもそもオンラインデートは、お互いに3往復以上のメッセージのやり取りをしていないと、通話機能は解放されない仕組みです。
お互いが同時に「メッセージ画面」を開いていない

オンラインデートあるあるですが、条件をクリアしているのに電話マークが押せない時は、お相手の画面の状態が関係しているかもしれません。
Omiaiの通話機能は、お互いがリアルタイムで同じメッセージルームを開いている時にだけ繋がる仕組みになっているからです。
通話をする時は、事前に「今からお電話してもよろしいですか?」とメッセージで約束をしておくと、スムーズに繋がりますよ。
男性は有料プラン・男女ともに本人確認が未完了
安心してお話しいただくため、身元や利用状況の確認も大切なステップとなっています。女性は完全無料で通話を含めた基本機能を利用できますが、
男性は有料プランへの登録が必要
また、男女ともに公的な身分証明書による本人確認が完了していないと、通話機能は利用できません。こうした徹底した管理があるからこそ、
Omiaiには真剣な方が多く集まっていると言えますね。
1人につき「1日15分」の通話上限を超過している
お話が盛り上がってくると時間があっという間に過ぎてしまいますが、通話時間にも思いやりのある制限が設けられています。
Omiaiの通話は、1人のお相手につき1日15分までとなっています。これは短く感じるかもしれませんが、実際に試すと結構長いです。
初対面でお話しする際の緊張や気まずくなるのを防ぐための絶妙な時間設定です。
スマホ設定やアプリの不具合で繋がらない時の対処法
アプリ側の条件をクリアしているのに通話ができない場合は、ご使用のスマホ本体の設定や、アプリの一時的な不具合が原因かもしれません。
焦らず、順番に設定を見直してみましょう。
端末のカメラ・マイクへのアクセス権限を許可する


オンラインでお顔を見たり声をお届けしたりするためには、スマートフォンがOmiaiのアプリにカメラやマイクを使わせてあげる許可が必要です。
携帯の「設定」画面から、Omiaiアプリの権限を確認してみてください。カメラとマイクの項目が「オフ」になっていると通話機能は動きません。
ここを「許可(オン)」に変更するだけで、あっさりと解決することが多いですよ。
アプリのキャッシュクリアと再起動を試す
推奨環境を満たしているのに電話マークが表示されない時は、アプリ内に不要なデータが溜まっているサインかもしれません。
実際に試しましたが、特にAndroid端末をご利用の方で不具合が起きる場合、以下の手順でアプリの情報を整理してあげると改善が期待できます。
- 端末の設定を開きアプリと通知を選択
- アプリ情報のアプリ一覧からOmiaiを選択
- Omiaiの情報ページでストレージとキャッシュを選択
- 確認メッセージが表示されたらOKを選択
ストレージを消去しても「Omiaiのデータ」お相手とのメッセージなどが消えることはありませんので、どうかご安心くださいね。
まず、操作が終わったらアプリを再起動し、再度ログインして電話マークが無事に表示されているか確認してみてください。
私はこれでOKでした!!
相手が通話に出ない断られる場合の対策
マッチングアプリの通話機能は、システムに問題がなくても、お相手が通話に応じてくれないと不安になってしまいますよね。
しかし、それはあなたを避けているわけではないことがほとんどですので、自信をなくさないでください。これは相手の気持ちの問題です。
ビデオ通話や電話自体に苦手意識・抵抗がある
文字でのやり取りは好きでも、リアルタイムで言葉を交わす通話や顔出しとなると、急に緊張してしまう方は案外多いものです。
「自分の声に自信がない」「会話が途切れたらどうしよう」など、様々な事情でオンライン通話に抵抗を感じる方がいらっしゃいます。
お相手の事情を優しく汲み取り、無理に通話へ誘うのは控えるのが誠実な対応と言えますね。
まだ警戒しており、テキストでの交流を望んでいる

まだ出会って日が浅い場合、「もう少しメッセージでお互いを知ってからにしたい」とお相手は考えているのかもしれません。
そんな時は焦らず、「テキストでお話しするのも楽しいので、このままゆっくり仲良くなっていきましょう」と安心させてあげてください。
その優しさと余裕が、お相手の警戒心をふわりと解く鍵になりますよ。
まとめ|安心のOmiaiでオンラインデート(通話)を楽しもう
ここまで、Omiaiで通話機能が使えない原因や、その解決策についてお伝えしてきました。最後に、大切なポイントを振り返っておきましょう。
- 通話には3往復以上のやり取りや15分の上限
- 繋がらない時は、スマホのカメラ・マイク設定
- 焦らずテキストでの交流をゆっくり温める
オンラインデート機能は素晴らしいツールです。もし上手く繋がらない時は、アプリの条件や設定を落ち着いて確認することが大切です。
マッチングアプリの中でも安全対策が徹底されたOmiaiで、まずはゆっくりとメッセージを重ね、素敵な出会いを温めていってくださいね。
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