タップルで新しい出会いを探そうと意気込んでアプリを開いたのに、登録画面でエラーが出てしまうと、不安になりますよね。
エラーが出るのはあなたが悪いわけではなく、ちょっとした設定ミスや、安全を守るためのシステムが働いていることがほとんどです。
ひとつずつ確認していけば必ず解決の糸口は見つかりますので、一緒に原因を探って、素敵な出会いのスタートラインに立ちましょう。
タップルに登録できない主な原因とチェックリスト
タップルの登録でつまずいてしまう時、実はごく単純な入力ミスや、タップルならではの安全ルールが関係していることが多いです。
よくある原因から順番に確認していきましょう。
電話番号・メールアドレスの入力ミスや重複登録
まず、アカウントを作成する最初のステップでエラーになる場合、入力した情報にほんの少しの手違いがあるのかもしれません。
最も多いのが、電話番号やメールアドレスの打ち間違いです。全角やスペースが混ざっているといった小さな原因で弾かれてしまいます。
また、過去に同じ番号やアドレスでタップルに登録したことがある場合、システムが「重複登録」と判断してエラーを出します。
以前使っていたアカウントがないか、一度振り返ってみてくださいね。
18歳未満・高校生の利用制限（年齢制限）
まず、タップルの公式ルールとして、18歳になっていても「高校生」や「高等専門学校生」である期間は利用することができません。
マッチングアプリは法律により18歳未満の利用が禁止されているためです。
もし現在高校生の場合は、卒業を迎えるまで少しだけ待つ必要があります。素敵な出会いは逃げないので、楽しみに待っていてくださいね。
過去の強制退会による「ブラックリスト」入りの可能性
過去に「タップル」を利用していて、今回が初めての登録ではない場合、以前の利用状況が影響している可能性があります。
以前利用していた際に、規約違反などで運営から強制退会を受けていた場合、残念ながら同じ情報で再登録することはできません。
もし心当たりがある場合はタップルの利用は難しいため、気分を切り替えて別の優良アプリで再出発することをおすすめします。
【連携別】アカウント認証で登録できない時の対処法
スマホの他のアカウントと連携して登録しようとした時、連携先のシステムとうまく繋がらずにエラーになることがあります。
各連携方法ごとに解決策を見ていきましょう。
Apple ID・Googleアカウント連携のエラー解決策
タップルで、iPhoneやAndroidの標準機能を使った連携は便利ですが、スマホ本体の設定が原因で進めなくなることがあります。
スマホの「設定」からApple IDを開き、「パスワードとセキュリティ」の項目で「Apple IDを使用中のApp」にタップルがあるか確認し、一度解除してからやり直してみてください。
ブラウザ（SafariやChrome）がシークレットモードになっていると連携できないことがあります。通常モードに戻して再度お試しください。
LINE・Facebook連携がうまくいかない時の確認事項
普段使っているSNSとの連携でつまずく場合は、それぞれのアプリ側の連携許可設定を見直す必要があります。まず一番多いのがLINEです。
LINEアプリの「設定」から「アカウント」を開き、「連動アプリ」の中にタップルがあるか確認してください。うまく進まない時は、ここから一度連携を解除してやり直すのが効果的です。
Facebookアプリ内で年齢や交際ステータスが正しく設定されていないと、タップル側が情報を読み取れずエラーになります。プロフィール情報が正しく入力されているか確認してみましょう。
「再登録」ができない！退会後の待機期間と注意点
お休みしてもう一度タップルを始めようとした時、すぐには再登録できない仕組みになっています。
退会後すぐに再登録できない理由と必要な期間
タップルでは、悪質な業者が登録と退会を繰り返すのを防ぐため、再登録にある程度の待機期間を設けています。ネット上の情報では、
退会手続き完了から7日間は再登録不可
8日目から可能！？
ただ公式には明確な日数は公表されていません。一般的に退会から一定の期間を空けないと新しいアカウントは作成できない仕様になっています。
これはあなたのような一般の利用者を守るためのセキュリティです。数日から数週間ほど間を空けてから、もう一度試してみてくださいね。
以前のアカウントデータは引き継げるのか
新しくやり直す際、以前使っていたプロフィールやアイテムがどうなるのか気になりますよね。タップルでは、一度退会手続きを完了してしまうと、
- 過去のマッチング履歴
- プロフィール写真
- 保有していたポイントやアイテム
など、すべてのデータが消去されます。 再登録をする時は、新しい気持ちで、今のあなたを存分に伝えるプロフィールを作り直していきましょう。
どうしても登録できない時に試すべき最終手段
いろいろ試してもエラー画面から進めない時は、スマホ自体の調子が悪かったり、アプリの不具合だったりするケースが考えられます。
アプリのアップデートとキャッシュ削除の手順
機械の不具合を直すための一番簡単で効果的な方法は、アプリを最新の状態にして、不要なデータをきれいにお掃除することです。
- アプリストア（App StoreやGoogle Play）を開き、タップルが最新バージョンになっているか確認する
- スマホの電源を一度切って、再起動してみる ・Wi-Fiと携帯回線（4G/5G）を切り替えて、通信環境を安定させる
これらを試すだけでも、嘘のようにあっさりと登録画面に進めることがよくありますよ。
運営カスタマーサポートへの問い合わせ方法
ここまでの方法をすべて試しても解決しない場合は、一人で悩まずに運営のタップル専門チーム（サポート）に助けを求めましょう。
タップルのアプリ内、または公式のヘルプページには、お問い合わせフォームが用意されています。
どのような画面で、どんなエラーメッセージが出るのかをできるだけ詳しく書いて送ることで、スムーズに調査してくれます。
以前、LINE連携のことで不安になり相談したのですが、とても親切に対応してくれますので、安心して連絡してみてくださいね。
※タップルへの問い合わせは、代表番号（03-6328-2692）はあるものの、基本的にはメールでの連絡が推奨されています。
まとめ｜原因を特定してタップルで新しい出会いを始めよう
以上、タップルの登録できないという最初につまずきやすい壁について、原因と解決策を順番に確認してきました。おさらいをしましょう。
- 入力ミスや過去の登録履歴がないか確認する
- 18歳以上でも高校生の間は利用できない
- SNS連携エラーはアプリの設定を見直す
- 退会後は一定期間の待機が必要で、データはリセットされる
- 解決しない時は再起動や運営サポートを頼る
登録エラーは、タップルが安全に運営されているからこそ起こるもの。落ち着いて確認すれば、必ず次のステップへ進むことができます。
もし強制退会などで再登録が難しい場合は、決して落ち込まず、Omiaiやwithなど、別の素敵な場所で新しいご縁を探してみてください。
準備が整ったら、あとは勇気を出して飛び込むだけです。あなたが素晴らしい出会いに恵まれることを、心から応援しています。
関連記事
タップルの他機能や、自分に合う別のアプリを探してみたい方、どれが合うか迷っている方は、下記のリンク先からチェックしてみてくださいね♪